Política de Cancelamento

1. Regra geral

Em caso de não utilização do ingresso na data escolhida, não haverá reembolso do valor pago, o ingresso não poderá ser reagendado e não será cumulativo com qualquer outra promoção em vigência.

2. Ingressos para múltiplos dias (2 ou 3 dias)

Os ingressos de retorno (2º e 3º dia) são pessoais e intransferíveis. Não poderão ser vendidos, transferidos ou utilizados por terceiros. O não comparecimento em qualquer um dos dias não gera direito a reembolso.

3. O que não está incluso

Shows, lazeres opcionais, estacionamento e guarda-volumes não estão inclusos no valor do ingresso e devem ser contratados separadamente.

4. Perda de pulseira

Em caso de perda da pulseira, será cobrado do cliente o valor máximo de consumação acumulada mais R$ 68,00 (sessenta e oito reais) pelo extravio.

5. Ingressos para categorias especiais

A compra de ingressos nas categorias Sênior 60+, PCD e Professor de Goiás requer comprovação obrigatória do benefício no momento do acesso ao parque. A não apresentação do comprovante implica na não autorização da entrada, sem direito a reembolso.

6. Casos de força maior

Reembolsos serão avaliados exclusivamente em casos de força maior devidamente comprovados (ex.: falecimento, hospitalização). Para solicitar análise, entre em contato com o parque antes da data do evento.

7. Contato

Hot Park
Rua Particular, Esplanada, Rio Quente — GO, CEP 75667-000